Parigirando propone alla sua clientela un'offerta di prestazioni turistiche (transfert, acquisto biglietti e prenotazioni) direttamente sul sito internet Parigirando.com. Le condizioni generali di vendita, qui sotto riportate, determinano le relazioni tra Parigirando e i suoi clienti. La prenotazione attraverso questo sito implica l'accettazione piena e intera di queste condizioni generali di vendita e il pagamento delle somme dovute a titolo delle prenotazioni effettuate.
1.1 L'utilizzo di Parigirando deve essere esclusivamente ad uso personale, con fini leciti, per richieste giustificate, non fraudolente e non automatizzate.
1.2 Le Condizioni generali di vendita possono essere aggiornate e modificate in ogni momento; devono essere consultate regolarmente e si applicano dalla loro attualizzazione.
1.3 Le prestazioni proposte sono valide solamente alle condizioni confermate da Parigirando.
1.4 Parigirando non può essere considerato responsabile per quanto concerne informazioni che non ha comunicato.
1.5 Le attività proposte riflettono l'offerta turistica e culturale delle destinazioni. Non saremo ritenuti responsabili di qualunque azione, consumazione o acquisto realizzato durante lo svolgimento di un'attività. Non accettiamo né tuteliamo qualsiasi attività illegale.
2.1 Ogni utilizzatore è responsabile dell'uso di Parigirando e si impegna a comunicare informazioni esatte. In caso di errore di compilazione, dovrà immediatamente informare Parigirando all'indirizzo info@parigirando.com. Parigirando non potrà essere considerato responsabile delle mancanze dovute a informazioni erronee inviate dal cliente.
2.2 Parigirando non può essere ritenuto responsabile dei danni diretti o indiretti, prevedibili o no, causati da una mancanza del fornitore, da una causa indipendente dalla sua volontà o dal suo controllo (condizioni meteorologiche, guasti, scioperi…) o dall'utilizzo da parte del cliente del sito Parigirando.com.
2.3 Parigirando non può garantire la disponibilità e il perfetto funzionamento dei server utilizzati.
2.4 Ogni cliente è tenuto a informarsi sulle formalità di ingresso e di salute eventualmente presenti nel Paese di destinazione.
2.5 Le informazioni presenti sul sito per descrivere la prestazione sono comunicate unicamente a titolo indicativo (durata della prestazione, orari…) e le foto non sono contrattuali.
2.6 Ogni prestazione iniziata o abbandonata a causa della mancata presentazione nei giorni e negli orari convenuti sarà considerata come già usufruita e non potrà dare luogo ad alcun rimborso.
2.7 Parigirando non potrà essere ritenuto responsabile in caso di annullamento o di modifica delle attività assicurate dai prestatari.
Le prestazioni proposte da Parigirando sono subordinate alla disponibilità dei suoi prestatari. Nessuna richiesta né indennità può essere formulata nel caso in cui la prestazione scelta non sia disponibile. Ogni prenotazione sarà considerata effettiva solo dal momento della ricezione della conferma inviata da Parigirando al cliente.
4.1 Tranne indicazione contraria, i prezzi indicati si riferiscono al numero di persone specificato.
4.2 I prezzi sono espressi in euro e sono suscettibili di modificazioni senza preavviso; diventano definitivi solo al momento della ricezione della conferma da parte di Parigirando.
4.3 Tariffe di gruppo possono essere proposte su richiesta all'indirizzo info@parigirando.com per un minimo di partecipanti (generalmente più di 25 persone).
5.1 Al momento della prenotazione viene effettuata una verifica della carta di credito tramite un addebito di 1€, che viene restituito generalmente entro 7 giorni lavorativi. L'importo totale della prenotazione viene addebitato esclusivamente al momento della conferma del tour da parte di Parigirando.
5.2 Per effettuare una prenotazione è necessario portare a termine la procedura di verifica della carta.
5.3 Solo il prezzo corrispondente alle prestazioni effettivamente disponibili e confermate sarà addebitato. In caso di indisponibilità di una o più prestazioni, la somma corrispondente non sarà addebitata.
5.4 Parigirando si svincola da ogni responsabilità che potrebbe intervenire in caso di difetto di trasmissione dei dati.
5.5 Tour privati premium e tour su misura personalizzati. Per le prenotazioni di tour privati in formula Premium e per tutti i tour personalizzati su misura (itinerari su richiesta, programmi speciali, tour per gruppi con contenuti dedicati), il pagamento è dovuto nella sua totalità al momento della conferma della prenotazione. Non è previsto alcun pagamento parziale o a saldo.
5.6 Modalità di pagamento per tour premium e personalizzati. Per le prenotazioni di cui al punto 5.5 sono accettate le seguenti modalità:
5.7 In caso di mancato pagamento entro i termini indicati al punto 5.6, Parigirando si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza obbligo di preavviso e senza che ciò possa dar luogo a indennizzo alcuno.
6.1 Il servizio Prenotazioni tratterà ogni richiesta dal momento della sua ricezione entro un periodo non contrattuale di 2 giorni lavorativi. Questo termine non può essere oggetto di alcun reclamo.
7.1 Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla prenotazione, senza necessità di fornire motivazioni.
7.2 Tuttavia, conformemente all'art. 16 lett. l) della medesima Direttiva, il diritto di recesso non si applica ai contratti di servizi connessi ad attività del tempo libero che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, le prenotazioni di visite guidate, transfert e biglietteria effettuate su Parigirando.com non sono soggette al diritto di recesso di 14 giorni, e si applicano le condizioni di annullamento descritte all'articolo 9.
7.3 Per qualsiasi dubbio o chiarimento il cliente può contattare Parigirando all'indirizzo info@parigirando.com.
8.1 I clienti di Parigirando hanno la possibilità di richiedere una modifica della loro prenotazione, eccetto per le prestazioni indicate come "non modificabili, non annullabili".
8.2 Fino alla data prevista per la prestazione prenotata, nessuna spesa supplementare sarà richiesta, eccetto per le prestazioni "non modificabile, non annullabile" o quelle con condizioni di annullamento specifiche. Parigirando si riserva la possibilità di applicare spese di gestione.
8.3 Ogni modifica della data o del contenuto non può essere garantita e si effettuerà sotto riserva delle disponibilità dei prestatari di Parigirando.
8.4 Per una prenotazione già effettuata, ogni richiesta di modifica dovrà essere indirizzata a info@parigirando.com, precisando il riferimento della prenotazione e il nome del cliente referente.
8.5 Per le prestazioni "non annullabili, non modificabili" o per certe date speciali, qualsiasi modifica è impossibile.
9.1 Per una prenotazione già effettuata, il cliente potrà chiederne l'annullamento scrivendo a info@parigirando.com, specificando il nome del cliente referente e la data. La data di ricezione della richiesta determinerà la data di annullamento. Le prestazioni indicate come "non annullabili, non modificabili" non possono essere annullate o modificate.
Come regola generale:
9.2 Penalità di annullamento. In caso di rinuncia ai servizi prenotati, Parigirando applicherà le seguenti penalità:
Nessun rimborso sarà accordato in caso di mancata presentazione o di rinuncia durante lo svolgimento del tour o della prestazione.
In caso di annullamento, Parigirando si impegna a ricercare insieme al cliente una soluzione alternativa. Qualora l'annullamento non sia imputabile al cliente (cause di forza maggiore, imprevisti documentati, indisponibilità del servizio comunicata tardivamente da Parigirando), verrà proposto in alternativa alle penalità un voucher di pari valore, utilizzabile per qualsiasi servizio offerto da Parigirando entro 12 mesi dalla data di emissione.
Anche nei casi di annullamento imputabile al cliente, Parigirando potrà proporre, a sua discrezione e in accordo con il cliente, un voucher in sostituzione totale o parziale delle penalità previste all'articolo 9.2. Il voucher non è rimborsabile in denaro ed è cedibile a terzi.
Conformemente al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e alla legge francese applicabile, il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati personali che lo riguardano. Per esercitare tali diritti il cliente può scrivere a info@parigirando.com. Per ulteriori informazioni si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.
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