Servizio Clienti

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Questa é la nostra pagina dedicata al servizio clienti. Se hai una domanda riguardante una prenotazione, il tuo viaggio o il tuo soggiorno in Francia, puoi verificare la nostra sezione "Domande frequenti". Se non hai trovato risposta, lascia un messaggio.

Domande Frequenti

Hai una domanda? Potresti trovare qui la. tua risposta

Ci sono diverse possibilità di ricerca di una Visita Guidata, la distinzione principale é tra Tour Privati e Tour Condivisi o di Gruppo.
Nella pagina Tour avrai la possibilità di effettuare una ricerca per “Parola Chiave” semplicemente cliccando su “Modifica la tua Ricerca” (es. Louvre, Tour Eiffel, Arco di Trionfo).
 

Inoltre avrai la possibilità di restringere ulteriormente i risultati attraverso i seguenti filtri:

  • Categorie (Giro città, Musei, Mostre temporanee)
  • Servizi speciali ( accesso disabili, radioguida, ticket saltafila)
  • Tipologia di tour (privato o condiviso)
  • Fasce di prezzo

Tutti i risultati potranno essere ordinati per tariffa e valutazione in ordine crescente o decrescente (es. tariffe dalle più basse alle più alte)

Nel caso in cui avessi bisogno di aiuto, in basso a destra troverai una chat con cui parlare ad un nostro operatore per ricevere consigli e supporto durante ogni singola fase di prenotazione.

Il giorno dello svolgimento del tour dovrai portare e mostrare alla guida una copia cartacea o elettronica dei biglietti e della ricevuta in cui é indicato l’eventuale saldo da pagare.

Puo succedere di dover modificare il proprio programma di viaggio. Se hai bisogno di modificare data, ora, numero di partecipanti, o tipologia di visita guidata scrivici una e-mail al seguente indirizzo: [email protected] . Faremo il possibile per soddisfare le tue richieste.

Ottima idea! Contattaci per richiedere un Buono Regalo del valore che desideri!

Non possiamo per una questione di sicurezza vostra e nostra, ma possiamo assistervi durante tutte le tappe di scelta del tour e di prenotazione.

Richiedi una telefonata gratuita e verrai ricontattato nell’arco di 48 ore o contattaci tramite la chat che trovi in tutte le pagine del sito in basso a destra.

Prova a contattarci allo 0033629899478 se abbiamo disponibilità e tu un po’ di fortuna forse si!

Cliccando sul pulsante “Richiedi disponibilità” affianco al Tour selezionato ti apparirà il calendario con le date disponibili in nero e le date indisponibili in grigio chiaro.

Quando riceverai la e-mail di conferma della Visita Guidata, in allegato troverai un PDF con i dettagli del servizio prenotato. Le informazioni per raggiungere il luogo di incontro con la metropolitana e il bus, una foto con un cerchio che indica precisamente il punto di incontro con la guida. Inoltre cliccando sull’indirizzo presente nel pdf ti verrà aperta in automatico la mappa di Google.

Certo! Nelle singole pagine di prenotazione dei tour troverete le tariffe scontate relative ai bambini e i ragazzi!

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