Primi Passi

Ci sono diverse possibilità di ricerca di una Visita Guidata, la distinzione principale é tra Tour Privati e Tour Condivisi o di Gruppo.
Nella pagina Tour avrai la possibilità di effettuare una ricerca per “Parola Chiave” semplicemente cliccando su “Modifica la tua Ricerca” (es. Louvre, Tour Eiffel, Arco di Trionfo).

Inoltre avrai la possibilità di restringere ulteriormente i risultati attraverso i seguenti filtri:

  • Categorie (Giro città, Musei, Mostre temporanee)
  • Servizi speciali ( accesso disabili, radioguida, ticket saltafila)
  • Tipologia di tour (privato o condiviso)
  • Fasce di prezzo

Tutti i risultati potranno essere ordinati per tariffa e valutazione in ordine crescente o decrescente (es. tariffe dalle più basse alle più alte)

Nel caso in cui avessi bisogno di aiuto, in basso a destra troverai una chat con cui parlare ad un nostro operatore per ricevere consigli e supporto durante ogni singola fase di prenotazione.

Se cerchi attività e visite guidate in Francia un altro metodo di ricerca é quello attraverso la mappa. Qui cliccando sulle singole icone Parigirando vedrai il dettaglio della visita guidata e potrai accedere alla scheda relativa al tour.

Il giorno dello svolgimento del tour dovrai portare e mostrare alla guida una copia cartacea o elettronica dei biglietti e della ricevuta in cui é indicato l’eventuale saldo da pagare.

Puo succedere di dover modificare il proprio programma di viaggio. Se hai bisogno di modificare data, ora, numero di partecipanti, o tipologia di visita guidata scrivici una e-mail al seguente indirizzo: servizioclienti@parigirando.com . Faremo il possibile per soddisfare le tue richieste.

Ottima idea! Contattaci per richiedere un Buono Regalo del valore che desideri!

Non possiamo per una questipone di sicurezza vostra e nostra, ma possiamo assistervi durante tutte le tappe di scelta del tour e di prenotazione.

Richiedi una telefonata gratuita e verrai ricontattato nell’arco di 48 ore o contattaci tramite la chat che trovi in tutte le pagine del sito in basso a destra.

Prova a contattarci allo 0033629899478 se abbiamo disponibilità e tu un po’ di fortuna forse si!

Cliccando sul pulsante “Prenota” affianco al Tour selezionato ti apparirà il calendario con le date disponibili in nero e le date indisponibili in grigio chiaro.

Quando riceverai la e-mail di conferma della Visita Guidata, in allegato troverai un PDF con i dettagli del servizio prenotato. Le informazioni per raggiungere il luogo di incontro con la metropolitana e il bus, una foto con un cerchio che indica precisamente il punto di incontro con la guida. Inoltre cliccando sull’indirizzo presente nel pdf ti verrà aperta in automatico la mappa di Google.

Certo! Nelle singole pagine di prenotazione dei tour troverete le tariffe scontate relative ai bambini e i ragazzi!

Tour Privati

Il Tour privato é una tipologia di visita in cui un nucleo di persone ( una famiglia, una coppia, un gruppo di amici, un associazione)  decidono di prenotare un servizio guida in cui nessuna persona esterna potrà aggiungersi.

Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (4 ore) o intera giornata (7 ore).

La richiesta di prenotazione di una visita guidata privata avviene riempiendo il formulario presente nella pagina-web relativa al tour desiderato.

Al termine del processo di prenotazione NON VERRA’ EFFETTUATO NESSUN ADDEBITO SULLA SUA CARTA DI CREDITO ma verrà INVIATA ALLA SUA BANCA UNA PRE-AUTORIZZAZIONE al prelievo della caparra, relativa alla prenotazione dei servizi.

Una volta confermato il servizio, riceverete una e-mail con i seguenti allegati:

Biglietti di prenotazione del Tour
Ricevuta di Pagamento
Termini e Condizioni
PDF esplicativo del Tour + informazioni aggiuntive su come raggiungere il luogo dell’appuntamento con la guida Parigirando.

Contestualmente all’invio della suddetta e-mail (solo a prenotazione effettuata) verrà prelevata la caparra per la prenotazione dei servizi richiesti.

Il saldo del servizio potrà essere effettuato

  • In contanti alla guida il giorno stesso dello svolgimento della visita guidata
  • Tramite prelievo bancario richiedendo espressamente per e-mail di portare a termine il pagamento tramite pagamento sicuro online.

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • Carta di credito (Mastercard, Visa, Visa Electron…)
  • Contanti

Parigirando si avvale dello standard di sciurezza “PCI” per tutte le transazioni (saferpay) che vengono effettuate sul sito https://www.parigirando.com

Ingenico e-Commerce Solutions è un’organizzazione certificata PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

PCI-DSS è uno standard per la sicurezza dei dati creato dalle principali società emittenti di carte di credito (American Express, Discover, JCB, MasterCard e Visa) che serve a migliorare il controllo dei dati della carta di credito e a ridurre le frodi.

Per ottenere la certificazione, Ingenico e-Commerce Solutions si sottopone a valutazioni regolari da parte di terzi: penetration test, valutazione delle vulnerabilità e controllo da parte di un ente qualificato per la valutazione della sicurezza (QSA). Visa e MasterCard controllano i risultati delle valutazioni e gestiscono un elenco delle organizzazioni conformi.

I tour privati in genere vengono confermati via e-mail subito dopo la richiesta di prenotazione nell’arco di 12-24 ore. Le tempistiche potrebbero allungarsi nel week-end o durante i giorni festivi.

Certo se non trovi la visita che volevi puoi sempre richiederne una personalizzata! Riempiendo il formulario che trovi qui

Tour Condivisi

Il Tour condiviso é una tipologia di visita in cui il viaggiatore, prenota un servizio guida in cui anche altre persone “esterne” e sconosciute potranno aggiungersi.

Questa tipologia di tour é più economica rispetto alle visite guidate private, l’appuntamento é in città  e in genere possono avere una durata di circa 2h.30 circa.

La richiesta di prenotazione di una visita guidata condivisa avviene riempiendo il formulario presente nella pagina-web relativa al tour desiderato.

Al termine del processo di prenotazione NON VERRA’ EFFETTUATO NESSUN ADDEBITO SULLA SUA CARTA DI CREDITO ma verrà INVIATA ALLA SUA BANCA UNA PRE-AUTORIZZAZIONE al prelievo della somma totale, relativa alla prenotazione dei servizi.

Una volta confermato il servizio, (la partenza della visita guidata condivisa é garantita con un minimo di 3 partecipanti) riceverete una e-mail con i seguenti allegati:

  • Biglietti di prenotazione del Tour
  • Ricevuta di Pagamento
  • Termini e Condizioni
  • PDF esplicativo del Tour + informazioni aggiuntive su come raggiungere il luogo dell’appuntamento con la guida Parigirando.

Contestualmente all’invio della suddetta e-mail (solo a prenotazione effettuata) verrà prelevata l’intera somma per la prenotazione dei servizi richiesti.

Qualora non si raggiungesse il minimo dei partecipanti (3 persone) non verrà prelevata alcuna somma dalla vostra carta di credito.

Vi ricontatteremo in breve tempo per proporvi altre possibili soluzioni di Guide Condivise.

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

  • Carta di credito (Mastercard, Visa, Visa Electron…)
  • Contanti

Parigirando si avvale dello standard di sciurezza “PCI” per tutte le transazioni (saferpay) che vengono effettuate sul sito https://www.parigirando.com

Ingenico e-Commerce Solutions è un’organizzazione certificata PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

PCI-DSS è uno standard per la sicurezza dei dati creato dalle principali società emittenti di carte di credito (American Express, Discover, JCB, MasterCard e Visa) che serve a migliorare il controllo dei dati della carta di credito e a ridurre le frodi.

Per ottenere la certificazione, Ingenico e-Commerce Solutions si sottopone a valutazioni regolari da parte di terzi: penetration test, valutazione delle vulnerabilità e controllo da parte di un ente qualificato per la valutazione della sicurezza (QSA). Visa e MasterCard controllano i risultati delle valutazioni e gestiscono un elenco delle organizzazioni conformi.

I tour condivisi partono se si raggiunge il minimo di 3 partecipanti paganti. Cerca di essere coinvolgente e convinci i tuoi amici a vivere un esperienza “Parigirando” insieme! I servizi vengono confermati via e-mail appena sarà raggiunto il numero minimo di partecipanti.

Qualora non si dovesse raggiungere il numero minimo di 3 partecipanti sarà nostro piacere ricontattarvi nelle settimane precedenti per proporvi altre possibili visite guidate o altre partenze confermate dello stesso tour.

Cancellazioni e Problemi

La politica di cancellazione la troverai nei “Termini e nelle Condizioni” che ti vengono inviati insieme alla e-mail di conferma di prenotazione del tour.

Di seguito puoi leggerne una copia :

TERMINI E CONDIZIONI
Premesso che: Parigirando svolge attività di Visite Guidate e Servizi di Interpretariato con sede in 24, Rue Danton, 93310 Le Pré Sant Gervais, France con Autorizzazione Ministeriale n° GC 1394127P, N.
SIRET 799 22024900012.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Parigirando propone alla sua clientela un’ offerta di prestazioni turistiche (transfert, acquisto biglietti e prenotazioni) direttamente sul sito internet Parigirando.Le condizioni generali di vendita, qui sotto riportate, determinano le relazioni tra Parigirando, e i suoi clienti.Le prenotazioni o gli ordini indirizzati attraverso questo sito, implica l’accettazione piena e intera di queste condizioni generali di vendita et il pagamento delle somme dovute a titolo delle prenotazioni effettuate.
1. CONDIZIONI D’UTILIZZO
1.1 L’utilizzo di Parigirando deve essere esclusivamente ad uso personale, con fini leciti, per delle domande giustificate, non fraudolente e non automatizzate.
1.2 Le Condizioni generali di vendita possono essere aggiornate e modificate in ogni momento, esse devono essere consultate regolarmente e si applicano dalla loro attualizzazione.
1.3 Le prestazioni proposte sono valide solamente alle condizioni confermate da Parigirando.
1.4 Parigirando non puo’ essere considerato responsabile per quanto concerne infomazioni che non ha
comunicato.
1.5 Le attività proposte riflettono l’offerta turistica e culturale delle destinazioni. Non saremo ritenuti responsabili di qualunque azione, consumazione o acquisto realizzato durante lo svolgimento di un’attività. Non accettiamo nè tuteliamo qualsiasi attività illegale che sia.
2. LIMITI DI RESPONSABILITÀ
2.1 Ogni utilizzatore è responsabile dell’uso di Parigirando, e s’impegna a comunicare delle informazioni esatte. In caso di errore di compilazione, egli dovrà immediatamente informare Parigirando attraverso il seguente indirizzo info@parigirando.com;
Parigirando non potrà essere considerato responsabile delle mancanze dovute a informazioni erronee inviate dal cliente.
2.2 Parigirando non puo’ essere ritenuto responsabile dei danni diretti o indiretti, prevedibili o no, causati da una mancanza del fornitore che assicura la realizzazione della prestazione prenotata, di una causa indipendente dalla sua volontà o dal suo controllo (condizioni metereologiche, guasti, scioperi…) o dell’utilizzo da parte del cliente del sito Parigirando.com.
2.3 Parigirando non puo’ garantire la disponibilità e il perfetto funzionamento dei server utilizzati.
2.4 Ogni cliente è tenuto a informarsi sulle formalità di ingresso e di salute eventualmente presenti nel
Paese.
2.5 Le informazioni presenti sul sito per descrivere la prestazione sono comunicate unicamente a titolo
indicativo (durata della prestazione…) e le foto non sono contrattuali.
2.6 Ogni prestazione iniziata o abbandonata a causa della mancata presentazione nei giorni e negli orari convenuti, sarà considerata come già usufruita e non potrà dare luogo ad alcun rimborso.
2.7 Parigirando non potrà essere ritenuto responsabile in caso di annullamento o di modifica delle attività assicurate dai prestatari.
3. DISPONIBILITÀ
Le prestazioni proposte da Parigirando sono sottomesse alla disponibili dei suoi prestatari. Nessuna richiesta nè indennità puo’ essere formulata nel caso in cui la prestazione scelta non è disponibile. Ogni prenotazione sarà considerata effettiva solo dal momento della recezione della conferma presso il cliente inviata da Parigirando.
4. TARIFFE
4.1 Tranne indicazione contraria, i prezzi indicati si riferiscono al numero di persone specificate.
4.2 I prezzi sono suscettibili di modificazioni senza preavviso, essi diventano definitivi solo nel momento
dell’avvenuta ricezione della conferma.
4.3 Il pagamento si effettua nella valuta di referenza indicata cioé la valuta locale del paese nel quale si svolge l’attività prenotata. Una conversione è proposta a titolo esclusivamente indicativo e non impegnerà Parigirando.
4.4 Tariffe di gruppo possono essere proposte su richiesta al seguente indirizzo
email: info@parigirando.com per un minimo di partecipanti (generalmente più di 25 persone).
5. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
5.1 I pagamenti potranno essere effettuati tramite bonifico bancario (opzione per grandi gruppi) specificando il numero di preventivo relativo o direttamente in contanti il giorno stesso del servizio guida.
5.2 Solo il prezzo corrispondente alle prestazioni effettivamente disponibili e confermate al titolare della carta sarà prelevato. In caso di un ordine di cui certe prestazioni non fossero confermate a causa d’indisponibilità, la somma corrispondente alle prestazioni non disponibili non sarà addebitata.
5.4 Parigirando si svincola da ogni responsabilità che potrebbero intervenire nel caso di un difetto di trasmissione di dati.
6. TRATTAMENTO DEGLI ORDINI
6.1 Il servizio Prenotazioni tratterà ogni richiesta dal momento della sua ricezione in un periodo di medio termine, non contrattuale e variabile in funzione dei prestatari, di 2 giorni dopo la vostra prenotazione. Questo termine non puo’ essere soggetto di alcun reclamo.
8. MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE
8.1 I clienti di Parigirando hanno la possibilità di richiedere una modifica della loro prenotazione (eccetto per le prestazioni indicate come “non modificabili, non annullabili).
8.2 Fino alla data prevista per la prestazione prenotata, nessuna spesa supplementare vi sarà richiesta (eccetto le prestazioni indicate come “non modificabile, non annullabile » o quelle corrispondenti a condizioni di annullamento specifiche indicate nella rubrica « Condizioni di Annullamento » de ogni prestazione). Parigirando si riserva la possibilità di applicare delle spese di trattamento.
8.3 Ogni modifica della data o del contenuto, non puo’ essere garantita e si effettuerà sotto riserva delle
disponibilità dei prestatari di Parigirando.
8.4 Per una prenotazione già effettuata, ogni richiesta di modifica dovrà essere indirizzata a servizioclienti@parigirando.com (precisando la vostra prenotazione, il nome del cliente referente), che tratterà questa domanda nel più breve tempo possibile.
8.5 Per le prestazioni «non annullabili, non modificabili» o per certe date speciali, qualsiasi modifica è impossibile.
9.ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
9.1 Per una prenotazione già effettuata, il cliente potrà chiederne l’annullamento al seguente indirizzo servizioclienti@parigirando.com (specificando il nome del cliente referente e la data) che tratterà questa richiesta nel minor tempo possbile.
La data di ricezione determinerà la data di annullamento.Le prestazioni indicate come « non annullabili, non modificabili » non possono essere annullate o modificate.
Come regola generale :
* Per la biglietteria, queste prestazioni non sono né rimborsabili né modificabili.
* Per I servizi transfert,consultare le condizioni di annullamento e di modifica indicati dalla società di riferimento.
9.2 RECESSO DAL CONTRATTO DI VISITA GUIDATA O DA SERVIZIO DI INTERPRETARIATO PARIGIRANDO.
In caso di rinunce ai servizi prenotati, Parigirando applicherà le seguenti penalità, oltre agli oneri e le spese
da sostenersi per l’annullamento dei servizi medesimi:
 40% dell’intero importo per cancellazioni effettuate fino a 4 giorni prima dello svolgimento del tour o
della prestazione di servizi (interpretariato, transfert, acquisto biglietti);
 60% dell’intero importo per cancellazioni effettuate fino a 3 giorni prima dello svolgimento del tour o della prestazione di servizi (interpretariato, transfert, acquisto biglietti);
 100% dell’intero importo per cancellazioni effettuate dopo i termini suddetti;
nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà, e o rinuncerà durante lo svolgimento del tour o della prestazione di servizio di interpretariato;
10. INFORMAZIONI PERSONALI
Conformemente alla legge francese, il cliente dispone di un diritto di accesso, di rettifica alle informazioni che vi riguardano.
11. DIRITTO DI PROPRIETA
Ogni utilizzatore del sito riconosce que le informazioni che vi si trovano, sono comunicate a titolo indicativo e sono proprietà di Parigirando.
La riproduzione o la conservazione dei contenuti di Parigirando.com o dei suoi siti affiliati, sotto qualsiasi forma, sono proibiti per tutti i tipi di utilizzoa titolo commerciale e sono sottomesse alla legislazione francese.
12. DIRITTO APPLICABILE
Ogni eventuale litigio sarà sottomesso ai tribunali francesi di competenza.

Se hai perso il biglietto elettronico non c’é problema! Scrivici a
servizioclienti@parigirando.com
e provvederemo a rinviarlo.

Puoi cancellare la tua prenotazione senza penali fino a 5 giorni prima inviando una email a
servizioclienti@parigirando.com

I tour condivisi partono se si raggiunge il minimo di 3 partecipanti paganti. Cerca di essere coinvolgente e convinci i tuoi amici a vivere un esperienza “Parigirando” insieme! I servizi vengono confermati via e-mail appena sarà raggiunto il numero minimo di partecipanti.

Qualora non si dovesse raggiungere il numero minimo di 3 partecipanti sarà nostro piacere ricontattarvi nelle settimane precedenti per proporvi altre possibili visite guidate o altre partenze confermate dello stesso tour.