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Indirizzo
6 Rue Roger Salengro
93310 Le Pré Saint Gervais
Telefono
+393930249648
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Il processo è diverso a seconda del tipo di tour.
Per i tour in piccolo o grande gruppo, dopo la prenotazione il posto viene registrato, ma la conferma definitiva arriva quando viene raggiunto il numero minimo di partecipanti necessario per attivare il tour — ti avvisiamo noi non appena accade.
Per i tour privati classici, riceviamo la tua richiesta e la prendiamo in carico entro 48–72 ore. Una volta completata la procedura di organizzazione, ti inviamo la conferma definitiva della prenotazione.
Per i tour premium, il percorso viene costruito insieme a te prima di confermare: contattaci via WhatsApp o telefono per iniziare.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
Per i tour privati classici, lavoriamo subito alla ricerca della guida e dei biglietti: la conferma definitiva ti raggiunge non appena entrambi sono assicurati. Per i tour in piccolo o grande gruppo, il tour viene attivato solo al raggiungimento di un numero minimo di partecipanti: se la soglia non viene raggiunta entro la data prevista, ti proponiamo una data alternativa, un upgrade a tour privato a condizioni speciali, oppure il rimborso completo. In ogni caso, nessun tour viene confermato senza guida e biglietti certi.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
La pre-autorizzazione serve a bloccare il posto e garantire la tua partecipazione senza addebitarti nulla finché il tour non è ufficialmente confermato.
Per i tour condivisi (in piccoli e grandi gruppi) viene effettuata una pre-autorizzazione: l’importo viene addebitato solo quando il tour è confermato. Se il tour non parte, la pre-autorizzazione viene rilasciata automaticamente e non vedrai alcun addebito sul conto.
Anche per i tour privati classici può essere prevista una pre-autorizzazione, soprattutto per i tour nella città di Parigi: anche in questo caso, l’importo viene prelevato solo al momento della conferma del tour. Se il tour non viene confermato, la pre-autorizzazione si rilascia automaticamente.
Per i tour premium, invece, la conferma avviene tramite pagamento dell’intero importo dopo l’invio del preventivo.
Per gruppi di dimensioni importanti o con esigenze particolari (lingue specifiche, percorsi personalizzati, musei multipli in un’unica giornata), il tour premium è la soluzione più indicata: costruiamo insieme il programma, ti inviamo un preventivo dettagliato e gestiamo ogni dettaglio logistico.
Scrivici su WhatsApp o via email con il numero di persone e le date di interesse per ricevere una proposta su misura.
Per i tour privati, la disponibilità dipende dalle guide del nostro network e dalla disponibilità di eventuali biglietti museum-entry con orario fisso.
In bassa stagione spesso riusciamo a organizzare anche con pochi giorni di anticipo; in alta stagione (primavera, estate, fine anno) i posti nei musei principali come Louvre e Versailles si esauriscono rapidamente.
Consigliamo di prenotare con almeno 3–4 settimane di anticipo per avere più scelta di orari e guide.
Non esiste un orario unico fisso per tutti i tour: l’orario viene concordato nel momento in cui guida e biglietti sono confermati. Nella maggior parte dei casi proponiamo una o più fasce orarie tra cui scegliere — mattina o primo pomeriggio — e ti confermiamo l’orario definitivo via email. Per i tour che includono musei con prenotazione obbligatoria (Louvre, Orsay, Versailles), l’orario dipende dagli slot disponibili al momento dell’acquisto dei biglietti.
Non esiste un orario unico fisso per tutti i tour: l’orario viene concordato nel momento in cui guida e biglietti sono confermati. Nella maggior parte dei casi proponiamo una o più fasce orarie tra cui scegliere — mattina o primo pomeriggio — e ti confermiamo l’orario definitivo via email. Per i tour che includono musei con prenotazione obbligatoria (Louvre, Orsay, Versailles), l’orario dipende dagli slot disponibili al momento dell’acquisto dei biglietti.
Sappiamo che gli imprevisti capitano, soprattutto in una città come Parigi con il traffico e i mezzi pubblici. Se sai di essere in ritardo, contatta la guida non appena possibile usando i riferimenti nella email di conferma: spesso si riesce a trovare una soluzione, specialmente nei tour privati dove il gruppo sei solo tu.
Per i tour in gruppo con più partecipanti, mantenere l’orario è importante per tutti: un ritardo eccessivo senza avviso può essere considerato rinuncia al tour senza rimborso.
La disponibilità delle guide copre in genere tutta la settimana. Bisogna però tenere conto che alcuni musei sono chiusi in giorni specifici (ad es. il Louvre è chiuso il martedì, il Musée d’Orsay il lunedì) e che durante le festività nazionali francesi alcuni luoghi possono avere orari ridotti o chiusure straordinarie, talvolta non prevedibili con largo anticipo. Al momento della prenotazione verifichiamo sempre la situazione reale e ti aggiorniamo di conseguenza.
La pioggia leggera non comporta la cancellazione: invitiamo i partecipanti a portare un ombrello o un impermeabile leggero.
In caso di condizioni meteo severe (allerta meteo ufficiale, grandine, temporali forti) ci riserviamo di valutare con la guida se proseguire, spostare o riorientare il percorso verso spazi coperti.
Ti contatteremo sempre prima del tour se prevediamo condizioni che potrebbero influenzarlo. In nessun caso lasciamo i partecipanti senza comunicazione.
I nostri tour si svolgono principalmente in italiano. Su richiesta è possibile organizzare tour in altre lingue, in base alla disponibilità delle guide nel nostro network.
Per famiglie con bambini piccoli, il tour privato è l’opzione più flessibile: permette di regolare ritmo, durata e contenuti alle esigenze dei più giovani, con soste quando necessario.
I tour in gruppo hanno ritmi e contenuti più standardizzati e potrebbero essere meno adatti a bambini sotto i 6–7 anni.
Per alcuni musei, come il Louvre o il Musée d’Orsay, esistono percorsi pensati anche per le famiglie: chiedici in fase di prenotazione e troveremo il formato più adatto.
Parigi ha fatto progressi sull’accessibilità, ma molti siti storici presentano ancora scalinate, pavimentazioni irregolari o ascensori non sempre disponibili. Musei come il Louvre e il Musée d’Orsay hanno accessi dedicati per persone con disabilità motorie, ma i percorsi all’interno possono variare.
Per i tour all’aperto (city tour, Versailles), il terreno può rendere più difficoltoso l’utilizzo di sedie a rotelle in alcune aree.
Contattaci prima di prenotare indicando le specifiche esigenze: progettiamo insieme un itinerario realistico e confortevole.
Il Tour privato é una tipologia di visita in cui un nucleo di persone (una famiglia, una coppia, un gruppo di amici, un associazione) decidono di prenotare un servizio guida in cui nessuna persona esterna potrà aggiungersi.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
No, non c’è un limite di età. Per i bambini molto piccoli, il tour privato è generalmente la scelta più adatta.
Il Tour privato é una tipologia di visita in cui un nucleo di persone (una famiglia, una coppia, un gruppo di amici, un associazione) decidono di prenotare un servizio guida in cui nessuna persona esterna potrà aggiungersi.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
Dipende dal tour: in alcuni casi il biglietto è incluso nel prezzo, in altri è da acquistare separatamente. Trovi sempre questa informazione nella scheda del tour.
Quando il biglietto non è compreso nel costo del tour, puoi acquistarlo direttamente durante la procedura di prenotazione: è importantissimo non comprarlo autonomamente, perché spesso le strutture museali richiedono che sia la guida ad acquistare i biglietti per tutto il gruppo, sia privato che condiviso.
In ogni caso non applichiamo alcuna commissione sull’acquisto dei biglietti: paghi solo il prezzo ufficiale previsto dal museo/ente.
Il sistema di prenotazione a slot è gestito direttamente dai musei e limita il numero di visitatori per fascia oraria. In pratica, la guida non può semplicemente presentarsi con il gruppo: serve un biglietto che autorizza l’ingresso in un orario specifico.
Questo è il motivo per cui la disponibilità degli slot influenza direttamente quando può iniziare il tuo tour. Ci occupiamo noi di coordinare guida e biglietti in modo che coincidano.
Nei periodi di alta stagione, alcuni slot si esauriscono settimane prima: è uno dei motivi principali per cui consigliamo di prenotare con anticipo.
In alcuni casi sì, ma dipende dal tipo di biglietto e dall’orario: contattaci prima di acquistare o portare biglietti tuoi.
Sì, molti musei nazionali francesi prevedono ingressi ridotti o gratuiti (fino a 26 anni) per determinate categorie. Le condizioni variano per museo e possono cambiare nel tempo.
Il Tour privato é una tipologia di visita in cui un nucleo di persone (una famiglia, una coppia, un gruppo di amici, un associazione) decidono di prenotare un servizio guida in cui nessuna persona esterna potrà aggiungersi.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
Il Tour privato é una tipologia di visita in cui un nucleo di persone (una famiglia, una coppia, un gruppo di amici, un associazione) decidono di prenotare un servizio guida in cui nessuna persona esterna potrà aggiungersi.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
Sì, è possibile entro certi termini. Le condizioni variano a seconda del tipo di tour e di quanto tempo manca alla data.
Può accadere in casi straordinari: improvvisa indisponibilità della guida senza sostituto disponibile, chiusure impreviste del museo, allerta meteo severa per i tour all’aperto.
In questi casi ti avvisiamo non appena possibile, con il massimo anticipo a nostra disposizione. Il rimborso integrale viene processato automaticamente.
Se la situazione lo permette, ti offriamo anche la possibilità di riprenotare in una data successiva, senza costi aggiuntivi.
Monitoriamo costantemente i tour in attesa del numero minimo e ti contatteremo per tempo se la soglia non sembra raggiungibile: non ti avvisiamo il giorno prima.
In questi casi hai tre opzioni: (1) spostarti sulla prossima data disponibile dello stesso tour, (2) convertire la tua prenotazione in un tour privato con uno sconto dedicato, (3) rimborso integrale senza penali.
In caso di rimborso, la pre-autorizzazione sulla carta viene rilasciata automaticamente.
La guida è una professionista con un tempo limitato e, nei tour in gruppo, ci sono altri partecipanti da rispettare. Se sai che non riuscirai a essere presente, scrivici o chiama appena possibile: in molti casi possiamo trovare una soluzione alternativa se c’è ancora margine di tempo. La segnalazione tempestiva fa la differenza tra una situazione gestibile e la perdita della prenotazione senza possibilità di rimborso. Le condizioni esatte sono indicate nei termini di prenotazione che ricevi via email.
Raramente accade, ma in caso di ritardo da parte della guida ti avvisiamo e compensiamo il tempo perso prolungando la visita o con un rimborso parziale.
Il Tour privato é una tipologia di visita in cui un nucleo di persone (una famiglia, una coppia, un gruppo di amici, un associazione) decidono di prenotare un servizio guida in cui nessuna persona esterna potrà aggiungersi.
Questa tipologia di tour é più costosa rispetto alle visite guidate condivise, la guida si reca in hotel o in un luogo a scelta del cliente per iniziare la visita guidata e in genere possono avere una durata di mezza giornata (3 ore) o intera giornata (6 ore).
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